Preguntas Más Frecuentes
¿Cómo hago una orden?
Nos puedes escribir al whatsapp 317 290 5643 o al 300 517 4708 y hacer tu respectivo pédido.
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​Reembolsos y Retornos
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Las devoluciones y cambios se aceptarán dentro de los 30 días contados desde la fecha de envío original, sin pregunta alguna. Los artículos deben ser devueltos en condición de reventa, en su embalaje original, y con el comprobante de compra original. Usted pagará el costo del envío de devolución, ¡Nosotros nos encargamos de procesar el reembolso o cambio! El reembolso se emitirá con la forma original de pago. Para el cambio de productos iguales no se necesita efectuar ningún pago adicional para procesar el cambio. Si el artículo de reemplazo es más costoso que el artículo devuelto, el cliente se pagará la diferencia. Si el artículo de reemplazo en es menos costoso que el artículo devuelto, el cliente puede seleccionar un artículo adicional o perder el importe restante. No se le cobrará al cliente por el envío del artículo de remplazo. En aquellos raros casos en que el artículo sea defectuoso, se puede solicitar el reembolso o el reemplazo del artículo mediante el envío de una foto del artículo defectuoso o dañado, acompañado por el número de pedido, el código del artículo, y una breve descripción del defecto a artesanias.wayuu17@gmail.com. E'inaa Arte Wayúu puede requerirle devolver el artículo.
El reembolso solo será en la misma forma de moneda utilizada para la compra. Por ejemplo, si el artículo fue comprado con una tarjeta de crédito, se debe volver el artículo en forma de crédito a la misma tarjeta.
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